Отзывы о дилерских центрах

Хитрецы еще те. Предложили предтоповую комплектацию Мурано якобы со скидкой за 2 млн. При расчетах оказалось, что сдав машину в трейд-ин и оформив кредит, я так и должен буду выплатить 2,4 млн. Вот вам и скидки. Причем менеджер насколько раз вздыхал, что машина эта ему в «минус». Постоянно хлопотал, выпрашивал для меня у начальства подарки и скидки. Все для того, чтобы я согласился. Они хитры, а у меня с такими хитрыми опыта общения много.

В У Сервис+ на Ярославское шоссе обращался по КАСКО после ДТП (решетка радиатора, замена бампера с покраской, фары, покраска капота, крыла). В результате работа была выполнена четко и по факту. Сразу же с мастером обговорили крайний срок работы, в итоге все получилось ранее намеченного. Буквально вчера забрал. Впечатление отличное, никаких претензий к покраске машины – точное попадание в цвет, по факту сроков и качества исполнения – все также выше всяких похвал. Советую всем сюда обращаться. Это мастера своего дела, которые точно не подведут и всё сделают как положено и даже лучше того.

Хочу поделиться своей историей, чтобы другие не повторяли моей ошибки и не обращались в этот ужасный салон! Я запланировал сдать свою машину и с доплатой приобрести новую, причём предварительно я позвонил в салон и обо всем договорился. После сдачи своего автомобиля в салон, мне выставили счет в 450 тысяч доплаты и меня это устроило. Затем я сдал все нужные документы, сотрудники сводили на мойку, чтобы показать, как происходит подготовка нового автомобиля. Но после этого с меня потребовали 2900 рублей для диагностики моего автомобиля, апеллируя тем, что мне вернут их, сократив сумму доплаты за новую машины. Я ждал три с лишним часа, после которых мне сообщили, что в процессе диагностики в машине был обнаружен ряд повреждений и поэтому сумма доплаты должна быть увеличена на 130 тысяч! Естественно, я на этот вариант не согласился и уехал. А через несколько дней сдал машину в другой салон, в котором не нашли никаких проблем! Сразу же после этого я позвонил в салон на Иркутской, и рассказал им об этом, но все что я услышал – это то, что я не прав, не разобрался в ситуации и так далее. То есть салонАвтомир Peugeot ─ сплошной обман, в нем хотят только обворовать своих клиентов!

Я приехал в АСЦ Химки, потому что увидел много положительных отзывов в инете. Был настроен взять новенький мурано в трейд-ин. Старое авто оценили по адекватной цене, но не шоколадной. Тем не менее, покупка оказалась выгоднее, чем мне предлагали другие дилеры. Очень доволен приобретением. Когда решу вновь поменять авто, приеду именно сюда.

Приобрел X6 в Адванс-Авто, все прошло вроде благополучно. К менеджеру сразу возникло уважение и приязнь. Смотрю, расторопный, все знает, рассказывает понятно. Шуршит, чтоб документы побыстрее готовили. Ок, я доволен. Но вскоре выяснилось, что зимние колеса не могут стать вместе с дополнительной тормозной системой. Суппорты мешают колесам. В дальнейшем дилер уже начал вести себя странно, открещиваясь от этой проблемы. Говорили, чтоб я подождал – оно станет! Но конечно, оно не стало, так как одно не совместимо с другим, что мне подтвердили спецы в разных местах. Моему продавцу пришлось признать проблему, но сильно решать они ее не спешат, что очень портит мое настроение. Шутка ли, 2 месяца назад купил машинку, и не могу насладиться этим моментом. В общем, придется этот вопрос решать через суд. Был у них лояльный клиент, стал очень недовольным. И это официалы! Будьте с ними осторожны.

Купил здесь Мерс ГЛА 200. Предварительно ездил на тест-драйв. Всё устроило. Огромное спасибо менеджерам Артему и Константину за подробные консультации по автомобилю. Никаких вопросов после них не оставалось. Часть внес наличными, часть взял в кредит. В назначенное время приехал за документами, всё оформили и уехал довольный на новом авто. Непередаваемые ощущения!

"Приехал я в салон Автомир на Дмитровке, посмотреть, что красивого интересного выпустил корейский автопром. Визит был познавательный и вполне приятный. У меня опыт общения с менеджерами автосалонов имеется, и надо сказать не весь он положительный. Немало попадается людей неадекватных, давящих. Хитрят многие, не договаривают. Здесь сразу мне сотрудник понравился. А я интуиции доверяю. И как показала практика – не зря. Подобрали машину, и по функционалу, и по бюджету. Выбором доволен, оформление прошло относительно быстро и комфортно. Так что рекомендую этого дилера Хендэ, работают здесь вполне клиентоориентированно и прозрачно."

Выбрали данный салон для покупки автомобиля марки Мицубиши для родственников, которые проживают в регионе. За один день нам удалось сдать старую машину по системе Трейд-Ин, получить хорошую скидку на новый, оформиться и забрать Мицубиши Аэсикс. Всем остались очень довольны!

"Рублевский Тойота-центр оставляет двоякие впечатления. Приобретал здесь недавно машину, все прошло неплохо. Да, не обошлось без недоразумений. Например, мне пришлось ждать своего менеджера 15 минут, что мне как клиенту не понравилось. Отдел кредитования накрутил свои трудные и хитрые условия, в которых трудно разобраться. Ну да ладно, результат меня устроил. А вот про то, что происходит на ТО я уже хочу сказать посерьезнее. Хитрят как-то совсем некрасиво. По телефону я получаю одну информацию о стоимости работ, а на месте – эта информация сильно меняется. При этом мастера не то чтобы сильно утруждают себя текущими делами, скорее создают видимость активность – передвигаются туда-сюда. Эффективности мало в этих действиях. И по общению с мастером я понял, что квалификация у него низкая. Не советую данный сервис. Если есть возможность, обращайтесь в другое место."

Автомир Германика Фили - салон, в котором моя семья обслуживается в течение последних нескольких лет. До последнего визита меня здесь в принципе все устраивало, однако вот этот конкретный визит поставил точку в нашем сотрудничестве. Я записалась на ТО, авто довольно новое - пробег всего лишь 15000, потому сильно больших расходов не предполагалось. Мастер в принципе сразу мне озвучил цифру 11000 рублей, меня это устроило. Однако постфактум выяснилось, что он поменял мне свечи, стоимость этой услуги составила 5500. Существенная прибавка к первоначальной цене. Согласовано со мной это не было, как в принципе мастер и потом мне никак не пояснил свое решение. Так что советую читать отзывы в интернете об этом дилере и не позволить развести себя на деньги.

Покупали отцу новый Рено Логан, а старый автомобиль сдавали по программе трейд-ин. Ожидали худшего, что будут специально занижать стоимость и навязывать допы всякие. Ничего такого не было. Нас всё устроило на 100%. Спасибо нашему менеджеру Александру и специалисту по приемке машины в трейд-ин (имя забыл). Отец ездит на Логане, очень доволен.

Началось знакомство с дилерским центром Лексус-Волгоградский, когда я уже немного устала от общения с менеджерами. Ожидала, что здесь тоже будет, как и в других салонах (я разные марки автомобилей рассматривала). То есть, будут давить по поводу приобретения допов, с ценой будут непонятки, окажется, что выбранного цвета нет в наличии. Ну все знают, с какими интересными ситуациями приходится столкнуться человеку, который хочет купить новое авто. Человек должен все время внимательно следить, чтобы его не обманули. А я вот уже уставшая была, не было сил следить. Но к моему удивлению, после того, как оговорили цену на одну модель, я пошла смотреть на другую, менеджер сообщил новость, что цену на первую они еще уменьшают для меня. Этот ход мне понравился, и скидка была приличной. Так что выгодным предложением я пренебрегать не стала. Но тест-драйв я прошла на всех 3 машинах, которые попали в мой виш-лист. Дилер нормальный, хотя и располагается в неудобном месте — без навигатора сюда не доедешь. Покупка хорошая, всем довольна. Ставлю твердую четверку и вношу в свой белый список.

До Техинкома побывали в трех салонах. Была поставлена задача купить Ларгус, максимально дешево, но с кондиционером. Везде, где мы спрашивали, загадочно сообщали, что машина была в наличии, но совсем недавно ее купили. Знаю я такой ход – нужно привлечь клиента, а потом потихоньку продать другую модель тысяч на 200 дороже (желательно, в кредит). В Техинкоме желаемой машины тоже сразу не оказалось. Однако в отличие от других мест, к нашему пожеланию отнеслись с вниманием, учли цвет, модификацию, по цене не жадничали. Через 2 дня машину привезли в салон, даже задатка перед этим не потребовали. Только приехали и оформили документы на жену. Кредитные условия нам подобрали не сильно кабальные. Из-за выбора салоном надежных банков-партнеров нам удалось сэкономить около 90 тысяч рублей (ставка – 12,9%, а от страховки жизни отказались, имели право, поскольку кредит был частичным).

До Рольфа Восток обслуживался 6 лет в Рольф Юг и проблем не знал. Теперь стало удобно территориально здесь. Качество услуг, оказанных здесь, ниже. Техническая мойка из разряда «лучше не надо». В Юге это делают довольно сносно. Купил по трейд-ин Outlander и зимнюю резину с дисками. Переобул, но стал заявлять о себе значок давления в шинах. Подкачивал, не помогло. Поехал к ним, оказалось, не установлены датчики. Исправили косяк свой бесплатно. Первое ТО прошел, все по плану. Езжу редко, а через 3 месяца машина вновь кричит – «сделать ТО». Записался, приехал. Мастер посмотрел на пробег и сказал, что рано, делали же, еще полгода как минимум ездить можно. Говорю – машина сама просит техосмотра. А он тогда уже разбираться, сказал, что рано напоминалку поставили. Переставил вперед на 4000 км. Вот такие «мелочи» крадут время мастеров и клиентов.

В марте 2019 купил в автосалоне Major Киа Дмитровка автомобиль. Изначально хотел модель Рио, не стал рассматривать другие варианты. Работал с менеджером Ильей, рекомендую его как профессионала. На все вопросы ответ у него нашелся, ни разу я не заметил ни раздражения, ни нетерпения, всегда вежлив. Никакого агрессивного маркетинга, ничего из допов мне не навязывали. Короче, все прошло прекрасно, машину я выкупил и остался доволен. Интересный момент, который демонстрирует хорошее отношение к клиентам: уже после сделки, когда прошло дней 20, я позвонил менеджеру задать несколько вопросов по машине. И получил развернутый вежливый ответ по каждому пункту. То есть после того, как вы расплатились, вас не ставят в игнор, это о многом говорит. Спасибо за внимание и удачной покупки, коллеги!

Я клиент компании Рольф уже почти 5 лет. Сначала у меня была другая модель авто и обслуживался с в другом их подразделении, но с приобретением Туарега выбрал именно Рольф Юг. Преимущества налицо: 1) человек, который сдал машину в обслуживание легко и просто уезжает на метро, ведь станция в пешей доступности (что такое ехать на такси по той же ленинградке, бывалые москвичи поймут) 2) четкость работы. Меня ни разу не теряли по записи, четко и вовремя звонили по готовности автомобиля, быстро проводили плановое ТО и всегда были в наличии запчасти на то, что нужно починить или поменять. Минусы 1) высокие цены (традиционно у официальных дилеров) 2) перегруженные менеджеры. С ценами ничего не сделаешь, а получать адекватное внимание мне позволяет фраза: «Я ваш постоянной клиент..». Работает это. Рекомендую именно так начинать диалог после второго визита и очень рекомендую пользоваться центом.

Покупал в Дакаре машинку по системе трейд-ин. Сдал старую без проволочек. Сам центр стоит на шоссе, добираться не совсем удобно. Касса работает с перерывом, пришлось ждать 30 минут, чтобы внести деньги. Менеджер попался приятный, вежливый, все подсказал и показал.

Покупал в этом салоне Киа Рио б\у. Честно, до сих пор не нарадуюсь своему приобретению. Машину подобрали в отличном состоянии. Замечательно показывает себя на дороге. Обслуживание и клиентоориентированность на достойном уровне. Менеджеры всегда на связи и сопровождают во всех вопросах. За все время сотрудничества еще ни разу не наблюдал какого-либо равнодушия с их стороны. Это по-своему подкупает. Есть желание прийти к ним и в следующий раз. Спасибо АвтоГермесу и персоналу.

Купили здесь новую Весту Спорт. Продавец выложился на все сто процентов. Цену предложил нормальную, помог определиться с вариантом исполнения. Пришлось заказать услугу постановки на учет в ГИБДД. Рассказывали, что для постановки на учет заказывают эвакуатор и возят автомобили только на нем. На деле гонят купленную машину туда и обратно, даже коврики в салоне не постелют и грязь после себя не уберут. Очень разочарован таким отношением, и салон рекомендовать не буду. Первое ТО тоже индикатор качества. Вернули машину грязной.

Хочу поделиться со всеми своими ощущениями. Что меня удивило, персонал центра не строго «выдрессирован» на оперирование заученными шаблонными фразами, типа влияющими на подсознание, а совсем наоборот. Общаются вежливо и приветливо, спасибо порадовали. С удовольствием купила авто, тем более от официального дилера. И, вдобавок «молодцы», на расширенную комплектацию уговорили, но я не жалею. Спасибо мой Nissan Juke – это мечта.